Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với thủ tục chuyển nhượng quyền sử dụng đất tại quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng

Tóm tắt

Bài báo này nhằm xác định rõ mức độ hài lòng của người dân đối với thủ tục chuyển nhượng quyền sử dụng đất tại quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng thông qua việc điều tra phỏng vấn ngẫu nhiên 99 người dân tham gia chuyển nhượng quyền sử dụng đất thông qua phiếu khảo sát trên địa bàn nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy, người dân đã hài lòng về cán bộ chuyên môn thực hiện thủ tục và đã hoàn toàn hài lòng đối với các vấn đề gồm: (i) Tiếp cận dịch vụ; (ii) Thủ tục hành chính; (iii) Kết quả đạt được; (iv) Việc tiếp nhận, xử lý ý kiến góp ý, phản ánh kiến nghị khi thực hiện chuyển nhượng quyền sử dụng đất. Bên cạnh đó, nghiên cứu đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của người dân trên cơ sở đó nâng cao hiệu quả thực hiện thủ tục chuyển nhượng quyền sử dụng đất tại quận Cẩm Lệ. Từ khóa: sự hài lòng, thủ tục chuyển nhượng quyền sử dụng đất, quận Cẩm Lệ. SUMMARY Assessment of resident satisfaction with land use right transfer procedures in Cam Le district, Da Nang city Nguyen Thi Hai1, Nguyen Bich Ngoc1, Pham Thi Thao Hien1 1University of Agriculture and Forestry, Hue University This article aims to assess the satisfaction level of residents with the procedures for land use right transfer in Cam Le district, Da Nang city. The study was conducted through a random survey of 99 residents who participated in land use right transfer transactions using questionnaires within the study area. The results indicate that residents expressed satisfaction with the professionalism of staff handling the procedures and were completely satisfied with the following aspects:

Từ khóa